كيفية الطلب؟
تدفق معالجة الطلبات لعملاء الأعمال التجارية
بالتعاون مع عملاء معروفين في جميع أنحاء العالم، WOODEVER يفهم تمامًا متطلبات العملاء والاختلاف في اللوائح في كل منطقة. نحن نؤمن بأن الشراكة السعيدة تبدأ من التواصل الأفضل، ونود التأكد من أن كل عميل يكون على دراية تامة بالإجراءات العامة قبل إرسال استفسارك.
عملية الطلب
الخطوة 1. الاستفسار
بعد استلام استفسارك، سيتصل بك مبيعاتنا ذوي الخبرة في أقرب وقت لفهم غرضك من نوع العمل التجاري، ونطاق المشروع أو فكرة التخصيص ثم نقدم لك أفضل حل. في الوقت نفسه، سنقدم أيضًا نصيحة للعميل بشأن المواد المناسبة والتصميم الهندسي والقدرة على المنتج.
الخطوة 1-2. الرسم الهندسي (غير ضروري)
الرسومات الهندسية، العينة المماثلة أو الرسم اليدوي تساعدنا على فهم المشروع المخصص بسرعة. تقديم الرسم لتوضيح فكرتك الفريدة يعطينا فكرة محددة عن المشروع المخصص. إذا كان لدى العميل معلومات ذات صلة، فمرحبًا بتقديمها للرجوع إليها، لا تقلق هذه ليست خطوة ضرورية، يمكننا ما زلنا نخصص مشروعك حتى لو لم يكن لديك أي رسم.
الخطوة 2. عرض السعر
بعد المناقشة، سنقدم للعميل ورقة عرض رسمية تحتوي على وصف واضح للمنتج بما في ذلك الأبعاد ونوع التغليف والشهادات ذات الصلة جنبًا إلى جنب مع تخطيط المشروع إذا كانت عربة يد مخصصة. سيتم أيضًا توفير وقت التسليم وشروط التجارة في العرض.
الخطوة 3. التسليم
نحن نقدم عينة وفقًا لطلب العميل، سيتم ترتيب العينة بمجرد تأكيد جميع التفاصيل. بالنسبة للنموذج الحالي، سيستغرق الوقت المتوسط للتسليم من 7 إلى 14 يومًا، وتعتمد العينة المخصصة على حجم المشروع. بشكل عام، سنضمن أن قدرة ومكونات العربة اليدوية تعمل بشكل جيد وتتوافق مع الشهادات أو اللوائح الأمان المحلية.
الخطوة 3-1. تصميم نموذج (غير ضروري)
النمذجة الأولية ليست خطوة ضرورية لبناء عناصر جديدة أو نموذج مصنوع بكميات كبيرة. ومع ذلك، إذا كان على العملاء التحقق أولاً من الشكل أو الحجم أو الوظيفة، فإن بناء نموذج أولي سيكون وسيلة جيدة قبل بدء الإنتاج الضخم. سيتم بناء النموذج باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد، نموذج CNC، قطع بالليزر أو قوالب عينة.
الخطوة 4. تفاصيل مؤكدة
لضمان تسليم كل عربة يدوية في حالة مثالية لعملائنا، في هذه المرحلة، سنناقش مع العميل نوع التغليف وتصميم العلامة التجارية. إذا كان النموذج الأولي بحاجة إلى تعديل، سنفحص ونضبط العربة اليدوية وفقًا لنصيحة العميل لضمان التوافق في جودة المنتج.
الخطوة 5. تم تقديم الطلب
عند استلام الطلب الرسمي من العميل بعد تأكيد جميع التفاصيل، سنقدم فاتورة احتسابية مع تاريخ الشحن للتوقيع كتأكيد نهائي. سنقوم بترتيب شراء المواد والإنتاج بعد استلام التأكيد النهائي.
الخطوة 6. ترتيب الإنتاج
«التسليم في الوقت المحدد هو وعدنا لكل عميل» سيبدأ عملية الإنتاج فور استلامنا الفاتورة الاحتسابية الموقعة. سيتم إنتاج الكميات الكبيرة بناءً على العينة المعتمدة بواسطة آلة الإنتاج الكاملة في المصنع.
الخطوة 7. مراقبة الجودة
سيقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بإجراء التفتيش بشكل دوري خلال عملية الإنتاج لضمان جودة المنتج من حيث التحميل والقابلية للتنقل والوظائف والاستقرار. سيتم تسجيل مواصفات المنتجات والألوان والمواد ونتائج الاختبار في تقرير مراقبة الجودة الداخلية. سيتم أيضًا إجراء فحص للمواد الخام عند وصولها إلى خط الإنتاج.
الخطوة 8. التعبئة والتغليف
يتم تعبئة عربة اليد بعناية بعد الفحص، ويتم تخزين المنتج النهائي بشكل منظم في مستودع نظيف للشحن. كما يمكن للعملاء طلب التعبئة والتغليف لتخزين فعال عند وصول الطلب.
الخطوة 9. الشحن
الوقت المتوقع للتسليم هو حوالي 45-70 يومًا بناءً على كمية الطلب. بالنسبة للطلبات من الخارج، يتوفر الشحن بالجزء الكامل أو الجزء الجزئي عن طريق البحر أو الشحن الجوي. نستخدم أيضًا الشحن الجوي للطلبات الصغيرة. أما بالنسبة للعينات، فسيتم شحنها عن طريق البريد السريع.
الخطوة 10. خدمة ما بعد البيع
"التعامل مع مزيد مما تتوقع" نحن نسعى لتنفيذ قيمتنا الأساسية، والتفكير بشكل أكبر لحل المشاكل للعملاء. على الرغم من تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية الصارمة، قد تحدث مشاكل بشكل عرضي. كل عربة يد لديها ضمان لمدة عام واحد، إذا حدثت أي مشاكل أثناء تشغيل العربة اليدوية، فإن فريق خدمة WOODEVER سيقدم لك المساعدة في كل خطوة لمواجهة كل مشكلة.