Wie bestellt man?
Bestellabwicklungsprozess für B2B-Kunden
Durch die Zusammenarbeit mit bekannten Kunden weltweit versteht WOODEVER voll und ganz die Anforderungen der Kunden und die Unterschiede in den Vorschriften jeder Region. Da wir der Meinung sind, dass eine angenehme Partnerschaft mit einer besseren Kommunikation beginnt, möchten wir sicherstellen, dass jeder Kunde vor dem Versenden Ihrer Anfrage über das allgemeine Verfahren vollständig informiert ist.
BESTELLVORGANG
Schritt 1. Anfrage
„Gewinnen Sie die Geschäftsmöglichkeit mit dem Kunden ist unsere vorrangige Aufgabe“. Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird sich unser erfahrener Verkauf schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Zweck bezüglich Geschäftstyp, Projektumfang oder Anpassungsidee zu verstehen und Ihnen die beste Lösung anzubieten. Gleichzeitig werden wir dem Kunden auch geeignetes Material, technisches Design und Kapazität des Produkts empfehlen.
Schritt 1-2. Technische Zeichnung (nicht wesentlich)
Technische Zeichnungen, ähnliche Muster oder Handzeichnungen helfen uns, das individuelle Projekt schnell zu verstehen. Das Bereitstellen von Zeichnungen, um Ihre einzigartige Idee zu veranschaulichen, gibt uns eine genaue Vorstellung von dem individuellen Projekt. Wenn der Kunde relevante Informationen hat, können Sie diese gerne zur Verfügung stellen, aber keine Sorge, dies ist kein notwendiger Schritt. Wir können Ihr Projekt auch anpassen, wenn Sie keine Zeichnungen haben.
Schritt 2. Angebot
Nach der Diskussion werden wir dem Kunden ein formales Angebot mit einer klaren Produktbeschreibung einschließlich Größenangaben, Verpackungstyp und entsprechenden Zertifizierungen sowie einem Projektplan, falls es sich um einen maßgeschneiderten Handwagen handelt, vorlegen. Die Lieferzeit und die Handelsbedingungen werden ebenfalls im Angebot angegeben.
Schritt 3. Lieferung
Wir bieten Muster gemäß den Wünschen des Kunden an. Das Muster wird arrangiert, sobald alle Details bestätigt wurden. Für vorhandene Modelle beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7-14 Tage, und die Lieferzeit für maßgeschneiderte Muster hängt vom Umfang des Projekts ab. Im Allgemeinen stellen wir sicher, dass die Tragfähigkeit und die Komponenten des Handwagens gut funktionieren und den Zertifikaten oder Sicherheitsvorschriften der jeweiligen Region entsprechen.
Schritt 3-1. Prototyping (nicht wesentlich)
Prototyping ist kein notwendiger Schritt für den Bau neuer Artikel oder massenproduzierte Modelle. Wenn Kunden jedoch zuerst die Form, Größe oder Funktion überprüfen müssen, ist der Bau eines Prototyps eine gute Möglichkeit, bevor die Massenproduktion beginnt. Der Prototyp wird mit einem 3D-Drucker, CNC-Mockup, Laserschneiden oder Probenguss hergestellt.
Schritt 4. Detail bestätigt
Um sicherzustellen, dass jeder Handwagen in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden geliefert wird, werden wir in diesem Stadium mit dem Kunden über die Art der Verpackung und das Design des Etiketts sprechen. Wenn der Prototyp geändert werden muss, werden wir den Handwagen gemäß den Ratschlägen des Kunden inspizieren und feinabstimmen, um eine Einigung über die Produktqualität zu erzielen.
Schritt 5. Bestellung aufgegeben
Nachdem wir die offizielle Bestellung vom Kunden erhalten haben und alle Details bestätigt wurden, stellen wir eine Proforma-Rechnung mit dem Versanddatum zur endgültigen Bestätigung zur Verfügung. Nach Erhalt der endgültigen Bestätigung werden wir die Materialbeschaffung und Produktion arrangieren.
Schritt 6. Produktionsplanung
„Pünktliche Lieferung ist unser Versprechen an jeden Kunden“ Der Produktionsprozess beginnt, sobald wir die unterschriebene Proforma-Rechnung erhalten haben. Die Massenproduktion erfolgt auf der Grundlage des von der vollständigen Produktionsmaschine im Haus genehmigten Musters.
Schritt 7. Qualitätskontrolle
Unsere Qualitätskontrolle wird regelmäßig während der Produktion Inspektionen durchführen, um die Produktqualität in Bezug auf Beladung, Mobilität, Funktionalität und Stabilität zu gewährleisten. Die Produktspezifikationen, Farben, Materialien und Testergebnisse werden im IPQC-Bericht festgehalten. Auch die Rohmaterialien werden bei Ankunft an der Produktionslinie inspiziert.
Schritt 8. Verpackung
Der Handwagen wird sorgfältig nach der Inspektion verpackt. Das Endprodukt wird ordentlich im Lager zur Versendung aufbewahrt. Kunden können auch die Verpackung für eine effektive Lagerung bei Ankunft der Bestellung anfordern.
Schritt 9. Versand
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 45-70 Tage, abhängig von der Bestellmenge. Für Bestellungen aus dem Ausland stehen sowohl LCL- als auch FCL-Versand per See- oder Luftfracht zur Verfügung. Für kleine Bestellungen verwenden wir auch den Luftversand. Die Muster werden per Expressversand verschickt.
Schritt 10. Kundendienst
„Mehr bewältigen als gedacht“ Wir bemühen uns, unseren Kernwert umzusetzen, indem wir mehr denken, um Probleme für den Kunden zu lösen. Obwohl wir eine strenge Umsetzung der Produktions-SOP haben, treten gelegentlich Probleme auf. Jeder Handwagen hat eine einjährige Garantie. Wenn während des Betriebs Probleme auftreten, wird das WOODEVER-Servicepersonal Ihnen bei jedem Schritt helfen, um jedes Problem zu lösen.